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Bienvenue sur la page d'assistance de l'application Le Club des Dératiseurs. Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquentes ainsi que nos coordonnées pour tout besoin d'aide supplémentaire.

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Questions fréquentes

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  • Android : Paramètres → Applications → Le Club des Dératiseurs → Notifications
  • iOS : Réglages → Le Club des Dératiseurs → Notifications

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